Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 1 juin 2025

Nos principes fondamentaux en matière de confidentialité

Votre vie privée est d'une importance capitale pour nous. Chez CARFAXGO, nous nous basons sur quelques principes fondamentaux :

Nous réfléchissons attentivement aux informations personnelles que nous vous demandons de fournir et que nous collectons.
Nous ne conservons les informations personnelles qu'aussi longtemps que nous avons une raison de le faire.
Nous visons une transparence totale sur la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos informations personnelles.
Nous ne vendons pas et ne vendrons jamais les données de nos utilisateurs.

1. Qui sommes-nous et que couvre cette politique ?

Cette Politique de Confidentialité s'applique aux informations que nous collectons à votre sujet lorsque vous utilisez notre site web, CarfaxGo.com, et tous nos services connexes (collectivement, les « Services ») pour la génération de rapports d'historique de véhicules canadiens. Cette politique explique comment CARFAXGO INC. (« CARFAXGO », « nous », « notre ») collecte, utilise et partage les informations vous concernant, ainsi que les choix dont vous disposez à l'égard de ces informations.

2. Les informations que nous collectons

Nous ne collectons des informations à votre sujet que si nous avons une raison de le faire, par exemple, pour fournir nos Services, pour communiquer avec vous ou pour améliorer nos Services. Nous collectons ces informations de deux manières : les informations que vous nous fournissez et les informations que nous collectons automatiquement.

2.1. Les informations que vous nous fournissez

Informations de base du compte : Nous demandons des informations de base pour créer votre compte, telles que votre nom et votre adresse e-mail.
Informations sur le véhicule : Nous collectons les numéros d'identification de véhicule (NIV) que vous soumettez pour générer des rapports d'historique de véhicule.
Informations de paiement et de transaction : Nous collectons des informations relatives à vos achats, telles que les détails de facturation. Les informations de paiement elles-mêmes (par ex., les numéros de carte de crédit) sont collectées et traitées directement par notre processeur de paiement tiers, Stripe. Nous ne stockons pas vos informations complètes de carte de crédit.
Communications avec nous : Vous pouvez nous fournir des informations lorsque vous communiquez avec notre équipe de support, comme une copie de vos messages et vos coordonnées.

2.2. Les informations que nous collectons automatiquement

Informations de journal (log) : Comme la plupart des fournisseurs de services en ligne, nous collectons les informations que les navigateurs web mettent généralement à disposition, telles que le type de navigateur, l'adresse IP, la préférence linguistique, le site de référence, ainsi que la date et l'heure de l'accès.
Données d'utilisation : Nous collectons des informations sur votre utilisation de nos Services. Par exemple, nous suivons quels rapports sont générés et quelles fonctionnalités sont utilisées pour nous aider à améliorer notre plateforme.
Informations de localisation : Nous pouvons déterminer l'emplacement approximatif de votre appareil à partir de votre adresse IP. Nous utilisons cela à des fins de sécurité (par ex., pour signaler des connexions suspectes) et d'analyse.
Cookies et technologies de suivi : Nous utilisons des cookies pour nous aider à identifier et suivre les visiteurs, l'utilisation et les préférences d'accès à nos Services. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies au niveau de votre navigateur.

3. Comment et pourquoi nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations vous concernant aux fins énumérées ci-dessous :

Pour fournir nos Services : Pour créer et maintenir votre compte, générer des rapports d'historique de véhicule et traiter les paiements.
Pour améliorer nos Services : En surveillant et en analysant la manière dont les utilisateurs interagissent avec nos Services, nous pouvons identifier les domaines à améliorer et les nouvelles fonctionnalités.
Pour garantir la sûreté et la sécurité : Pour protéger nos Services et nos utilisateurs en détectant les incidents de sécurité, en luttant contre le spam et en protégeant contre les activités malveillantes ou frauduleuses.
Pour communiquer avec vous : Pour vous envoyer par e-mail des mises à jour importantes sur votre compte, demander votre avis ou partager des conseils. Vous pouvez vous désinscrire des communications marketing à tout moment.

4. Bases légales pour la collecte et l'utilisation des informations

Pour les utilisateurs auxquels cela peut s'appliquer (par ex., en vertu du RGPD ou de réglementations similaires), nos bases légales pour le traitement de vos informations sont : (1) il est nécessaire de remplir nos engagements envers vous en vertu de nos Conditions d'utilisation ; (2) vous nous avez donné votre consentement ; (3) il est nécessaire pour le respect d'une obligation légale ; ou (4) nous avons un intérêt légitime à utiliser vos informations, comme pour améliorer et sécuriser nos Services.

5. Comment nous partageons les informations

Nous ne vendons pas les informations personnelles privées de nos utilisateurs. Nous partageons des informations vous concernant dans les circonstances limitées décrites ci-dessous :

Fournisseurs tiers : Nous partageons des informations avec des fournisseurs tiers qui ont besoin de ces informations pour nous fournir leurs services, tels que les processeurs de paiement (Stripe) et les fournisseurs d'hébergement cloud.
Exigences légales et réglementaires : Nous pouvons divulguer des informations vous concernant en réponse à une assignation, une ordonnance du tribunal ou une autre demande gouvernementale.
Transferts d'entreprise : Dans le cadre d'une fusion ou d'une vente d'actifs de l'entreprise, les informations des utilisateurs seraient probablement l'un des actifs transférés. Nous veillerions à ce que la nouvelle entité continue de respecter cette Politique de Confidentialité.
Avec votre consentement : Nous pouvons partager et divulguer des informations avec votre consentement ou selon vos instructions.

6. Sécurité des données

Bien qu'aucun service en ligne ne soit sécurisé à 100 %, nous travaillons très dur pour protéger vos informations contre l'accès, l'utilisation, l'altération ou la destruction non autorisés. Nous prenons des mesures raisonnables pour ce faire, y compris la surveillance de nos services pour détecter les vulnérabilités potentielles.

7. Conservation des données

Nous supprimons généralement les informations vous concernant lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles nous les avons collectées et que nous ne sommes pas légalement tenus de les conserver. Par exemple, nous conservons les journaux de serveur pour une période limitée avant de les supprimer.

8. Vos droits et votre contrôle

Plusieurs choix s'offrent à vous concernant vos informations :

Limiter les informations que vous fournissez : Vous pouvez choisir de ne pas fournir les informations de compte facultatives.
Accéder et mettre à jour vos informations : Vous pouvez accéder et mettre à jour les informations de votre compte via notre tableau de bord de service.
Supprimer votre compte : Vous avez le droit de demander la suppression de votre compte et de vos informations personnelles.
Se désinscrire des communications : Vous pouvez refuser de recevoir des messages promotionnels de notre part en suivant les instructions contenues dans ces messages.

9. Note pour les utilisateurs canadiens

Si vous résidez au Canada, vous disposez de droits en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE). Ces droits comprennent l'accès à vos informations personnelles, la correction des inexactitudes et le retrait de votre consentement. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter.

10. Transferts internationaux de données

Étant donné que nos Services sont offerts dans le monde entier, les informations vous concernant que nous traitons peuvent être transférées et stockées dans des pays autres que le vôtre. Nous prenons des mesures pour protéger vos informations conformément à cette politique, quel que soit l'endroit où elles sont traitées.

11. Confidentialité des enfants

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si nous nous rendons compte que nous l'avons fait, nous prendrons des mesures pour les supprimer.

12. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous encourageons les visiteurs à consulter fréquemment cette page. Votre utilisation continue des Services après toute modification constituera votre acceptation de cette modification.

13. Nous contacter

Si vous avez des questions sur cette Politique de Confidentialité, veuillez contacter CARFAXGO INC. à l'adresse carfaxgo.sales@gmail.com.